滿2000免運費!!(限台灣本島)-特價品除外

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購物說明

請問我多久可以收到貨品呢?
  • 運送服務:商品運送會斟酌以快遞(大台北市)或郵寄掛號方式處理,在我們收到您的完整訂單確認無誤後,商品會在3~5個工作天內(週末除外)寄送至您指定的地。若有特殊需求,請在備註欄位提出或在下單後儘速來信或來電告知。
  • 運費計算:消費滿2000元,台灣本島免收運費,特價商品除外。特價商品及未滿2000元,因為每個客戶購買的物件體積、重量、大小不ㄧ則需統一酌收120元物流處理費(包含人員包裝、處理及寄送費用),若造成您的困擾,深感抱歉。
可以使用的付款方式
  • 線上信用卡付款:採用由線上金流公司訊航科技SmilePay速買配信用卡付款機制,提供的線上刷卡機制,交易過程不但迅速且安全可靠;在您點選「送出訂單」鍵後,系統會自動導入銀行的線上刷卡頁面,請您按照指示填入您的信用卡資料完成付款,完成後系統會再次導回購物網站並顯示您的訂單明細,並且以簡訊通知您已完成信用卡付款動作,此時代表您已完成付款。
  • ATM轉帳付款:Playhouse設計生活館採用經過認證的線上支付系統,您可以直接搭配讀卡機使用線上ATM,或使用各家銀行金融卡轉帳至該筆訂單專屬的帳戶完成付款;在您點選「送出訂單」鍵後,系統會顯示您的訂單明細及匯款帳戶資料,此時要麻煩您在1至3天內協助匯款至指定帳戶,您匯款後系統會自動以e-mail通知您已完成ATM轉帳付款,我們會在2個工作天內確認您的付款並準備出貨。您也可以直接匯款至Playhouse設計生活館台北富邦(012)安和分行帳號 。匯款資料如下           戶名:傢傢酒有限公司  帳號:715-102-125-265
  • 超商繳費付款:Playhouse設計生活提供超商付款服務,消費者可選擇7-11 ibon 代碼繳費、全家FamiPort 代碼繳費、萊爾富Life-ET 代碼繳費,消費者可經由簡訊通知或自行記下繳費代碼後就可至選擇超商繳費,輕鬆完成交易。
  • 7-11超商付款取貨:Playhouse設計生活提供7-11超商付款取貨服務,消費者不需要在家等待包裹,商品到達門市後,消費者隨時可以到指定門市取貨付款或純取貨(需在七日內)。全台本島門市24小時隨時可以寄貨與取貨,365天全年無休!商品到店當日會發送取貨通知簡訊及e-mail,貼心提醒讓您商品不漏取。
售後服務

若您需要修改您的會員資料,您可以隨時在登入後,點選網站右上方的「帳號名稱」便可進入會員中心畫面,接著點選「會員資料修改」頁籤即可針對您的會員資料作修改了。

  • 查詢訂單:狀況
若您需要查詢您的訂單狀況,可以隨時登入後點選網站右上方「查訂單」鍵,接著您可以點選「處理中訂單」及「歷史訂單」頁籤查詢任一訂單的處理狀況,若您針對訂單有任何疑問也可以使用訂單留言功能或直接來信詢問,我們會在1至2個工作天內答覆您的問題。
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我能夠退換貨嗎 ?我該注意哪些退換貨事宜呢?

是的,我們擁有良好的退換貨機制,以下是您需要注意的事項:

  • 一般的商品可在收到貨品的七日內辦理退換貨,若超過此期限則無法受理,起始日與終止日以運送日或郵戳日期為憑,且商品須無使用痕跡、未經組合且原包裝保存完好,若商品已使用、毀損、包裝遺失等則不在退換貨範圍。
  • 無法比照七日商品鑑賞期退換貨處理準則的特別種類商品計有:智慧財產權類的商品,例如CD、書 籍雜誌等,或是商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品,此外,特別訂製或變換電壓後的商品亦無法退換貨。某些特定高價商品為接到訂單後才製造,視為訂製商品,也無法退還或取消訂單。
  • 若您的商品因PLAYHOUSE設計生活館的疏失,如送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等等,造成您必須退換貨,我們將會負擔退回商品的郵資,並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。若係因個人因素退換貨,如樣式不喜歡、與想像中有出入等等原因,則退回的郵資需請您自行負擔。
  • 若您確認欲退換商品符合以上規定,請以原包裝並檢附原發票(若尚未收取到則免附),包裝上寄送地址填寫:台北市光復南路308巷49號傢傢酒有限公司收,並來電至(02)27766962與我們聯絡,我們會請快遞至指定地點取貨,站方將在收到商品並確認商品可退無誤後,在七個工作天內將貨款以原付款方式退費給您(以信用卡支付款項,若站方已向銀行請款成功,我們會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中 ,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示)。

若您對退換貨有任何問題,為了您的權益,建議您直接撥打我們的服務專線(02)27766962我們將竭誠為您服務。。

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